Xmarts Prime: Solución Premium en Soporte Técnico Empresarial

Servicio profesional, ágil y con cobertura multinivel.

Garantiza la continuidad de tus herramientas clave con atención certificada, SLA definidos y soporte en español, inglés y portugués.

Descubre Xmarts Prime
Xmarts Prime: Solución Premium en Soporte Técnico Empresarial

Un Soporte Técnico pensado para responder como tu Empresa lo Exige

Cada componente de Xmarts Prime está diseñado para adaptarse a tus procesos, garantizar continuidad y escalar contigo.

Cobertura Estructurada
por Niveles

Incidentes clasificados por prioridad y complejidad.

Soporte funcional y técnico según necesidad.

Escalamiento directo con fabricantes.

SLA Definidos y
Trazabilidad Total

Tiempos de respuesta claros según plan.

Seguimiento visible en cada etapa.

Reportes mensuales opcionales.

Atención Multicanal,
en tu Idioma

WhatsApp, portal, correo y teléfono.

Español, Inglés y Portugués.

Conocimiento técnico con enfoque empresarial.

Activa un soporte alineado
a tu ritmo de operación

Nuestro equipo está listo para apoyarte con agilidad, contexto y experiencia.

Hablemos sobre tus necesidades

Tres Niveles de Soporte pensados para Empresas en Evolución

Desde acompañamiento funcional hasta consultoría especializada. Descubre cuál es el plan ideal para tu operación.

Xmarts Prime
Basic

Un soporte funcional claro y profesional para resolver lo esencial con confianza.

Comienza con Xmarts Prime

Incidencias técnicas de bajo impacto.

Acceso a portal de soporte y base de conocimiento.

Acompañamiento general en uso de herramientas.

Compatible con clientes que están comenzando.

Xmarts Prime
Silver

Acompañamiento técnico diseñado para operaciones activas que valoran la eficiencia.

Habla con Soporte Experto

Resolución eficiente de solicitudes funcionales y técnicas.

SLA con priorización por impacto operativo.

Seguimiento estructurado desde el portal.

Atención vía portal, correo y WhatsApp.

El Más Popular

Xmarts Prime
Gold

Soporte ejecutivo para operaciones que requieren atención ágil, directa y sin fricción.

Obtén Tu Acceso Exclusivo

Resolución especializada para incidencias críticas.

SLA ejecutivos con trazabilidad detallada.

Escalamiento técnico directo con fabricantes.

Seguimiento personalizado por consultores.

Atención multicanal completa (portal, correo, WhatsApp, teléfono)

¿Listo para llevar tu soporte al nivel premium con Xmarts Prime?

Completa el formulario y uno de nuestros especialistas te contactará para ayudarte a elegir el plan ideal para tu empresa.

Atendemos en tu idioma y en tus horarios.

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