Xmarts Prime: Suporte Premium para Empresas que Exigem Resultados

Atendimento profissional, ágil e com cobertura em múltiplos níveis.

Mantenha suas operações funcionando com suporte certificado, SLAs garantidos e atendimento multilíngue (português, inglês e espanhol)

Conheça o Xmarts Prime

Suporte Técnico Pensado para Responder às demandas da sua Empresa

Cada componente do Xmarts Prime foi criado para se adaptar aos seus processos, garantir continuidade e crescer junto com a sua empresa

Cobertura técnica estruturada
por níveis

Incidentes classificados por prioridade e nível de complexidade.

Suporte técnico e funcional conforme a necessidade da empresa.

Encaminhamento direto para fabricantes ou desenvolvedores em casos críticos

SLA definidos com
rastreabilidade completa

Prazos de resposta definidos conforme o plano contratado.

Acompanhamento visível em todas as etapas do atendimento.

Relatórios mensais disponíveis sob demanda.

Atendimento multicanal
no seu idioma

WhatsApp, portal, e-mail e telefone.

Português, inglês e espanhol.

Especialistas técnicos com foco no ambiente corporativo.

Ative um Suporte alinhado
ao Ritmo da Sua Operação

Nossa equipe está pronta para atender com agilidade, contexto e experiência

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Três Níveis de Suporte Criados para Acompanhar o Ritmo da Sua Empresa

Do Suporte Funcional à Consultoria Especializada, Descubra o Plano ideal para sua Operação.

Xmarts Prime
Basic

Suporte claro e funcional para resolver o essencial do dia a dia com total confiança

Conheça o Plano Basic

Incidentes técnicos de baixo impacto.

Acesso ao portal de suporte e à base de conhecimento.

Orientações gerais sobre o uso das ferramentas.

Ideal para equipes que estão começando.

Xmarts Prime
Silver

Apoio técnico pensado para operações em ritmo acelerado que valorizam eficiência

Fale com um Especialista

Resolução rápida para solicitações técnicas e funcionais.

Priorização conforme impacto operacional.

Acompanhamento estruturado via portal de suporte.

Atendimento via portal, e-mail e WhatsApp.

Mais popular

Xmarts Prime
Gold

Suporte Executivo para operações que precisam de respostas ágeis, diretas e sem fricção

Acesse seu Plano Gold

Resolução especializada para incidentes críticos.

SLA executivo com total visibilidade do processo.

Escalonamento direto com os desenvolvedores das ferramentas.

Acompanhamento personalizado por consultores.

Suporte completo via e-mail, portal, WhatsApp e telefone.

Seu suporte pode mais. Descubra o Xmarts Prime.

Fale com um especialista e descubra o plano que combina com o ritmo, as metas e a estrutura da sua empresa.

Atendimento multilíngue, no momento e no canal que funciona para você.

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